Smart Support
Economize tempo e custos durante todo o ciclo de vida de seus dispositivos de medição
O Smart Support, o suporte de instrumentação da Endress+Hauser, fornece orientação remota oportuna sobre operações de serviço que permite aumentar sua experiência, reduzir o tempo e os custos de diagnóstico, solução de problemas e manutenção e melhorar a disponibilidade do processo.
Benefícios
Reduza os tempos de inatividade do processo e restaure rapidamente as operações
Reduza os esforços da equipe de manutenção com suporte técnico remoto
Economize tempo e custo de visitas de serviço de campo não planejadas e reduza os retornos de instrumentos
Menor pegada de carbono com redução contínua de serviços de campo
Aprimore sua experiência em instrumentação e aplicação com nossa base de conhecimento técnico
A nossa oferta
O Smart Support está disponível em diferentes planos de suporte projetados para manter seus instrumentos operando com o desempenho ideal. Você pode criar, atualizar e gerenciar seus casos de suporte e rastrear incidentes de serviço on-line. Existem contratos de nível de serviço personalizados disponíveis com disponibilidade garantida, tempos de resposta e opções de conectividade remota, para melhor atender e acomodar suas necessidades.
Obtenha informações imediatas sobre soluções a partir da nossa extensa base de conhecimento sobre os instrumentos e aplicações da Endress+Hauser
Aproveite ao máximo as orientações de suporte especializado por meio de transmissão de vídeo ao vivo ou compartilhamento remoto de tela
Acompanhe o desempenho do suporte e se beneficie da disponibilidade garantida e do retorno de chamada prioritário