Suporte ao produto

Como posso entrar em contato com um especialista?

Para entrar em contato com um especialista, envie o formulário de contato de suporte encontrado na seção Suporte e Serviço na sua conta My Endress+Hauser.

Como posso saber qual é o produto certo para mim?

Você pode escolher o produto certo para suas necessidades usando nossa ferramenta Applicator. Ao selecionar a Indústria de Aplicação e a Solução de Aplicação, você será direcionado a uma lista de produtos adequados à sua aplicação específica. Se ainda não tiver certeza de qual produto atende às suas necessidades, entre em contato com um de nossos especialistas enviando o formulário de contato encontrado na seção Suporte e Serviço da sua conta My Endress+Hauser.

Como posso encontrar o produto sucessor de um equipamento que foi descontinuado?

Alguns de nossos produtos descontinuados têm sucessores para fornecer a você os dados de medição mais atualizados. Se houver um sucessor disponível para o produto descontinuado que você está procurando, você poderá encontrá-lo após inserir o código raiz da descontinuação na barra de pesquisa.

Como posso encontrar uma peça de reposição?

Existem algumas opções diferentes para encontrar peças de reposição: As peças de reposição podem ser encontradas de algumas maneiras diferentes: Siga as etapas abaixo para encontrar uma peça de reposição.
1) Abra o Localizador de Peças de Reposição . Aqui você pode verificar quais peças de reposição estão disponíveis para um produto e quais produtos oferecem peças de reposição.
2) Copie e cole o número da peça de reposição na barra de pesquisa do Localizador de Produtos.
3) Clique em seu carrinho. Copie e cole o número da peça de reposição na barra de pesquisa "Adicionar produtos ao seu carrinho".
4) Clique na função "peça de reposição" após ter selecionado e configurado seu produto.

Como posso entender um código de pedido?

Você possui um equipamento de nível da Endress+Hauser? Não tem certeza de como ele foi configurado? Deseja saber se ele ainda está disponível para compra? Utilize nosso interpretador de códigos de pedido para verificar seu status e se ele é adequado para sua aplicação. Para começar, insira o código de pedido encontrado na etiqueta de identificação do equipamento.
O Interpretador de Códigos de Pedido pode ser usado com qualquer instrumento da Endress+Hauser que tenha uma etiqueta de identificação.

Meu equipamento exibe um código de erro. Como posso solucionar o problema sozinho?

Seu Promag 50 exibe o código de erro F321. Você sabe que há um erro no circuito da bobina, mas não sabe como resolver o problema. O que você deve fazer?
Faça login na Base de Conhecimento My Endress+Hauser. Aqui você pode descrever seu problema na barra de pesquisa principal e encontrar o artigo apropriado.
A Base de Conhecimento Técnico da Endress+Hauser apresenta mais de 4.000 artigos sobre:
- Instalação, conexão e configurações do equipamento
- Localização de falhas do equipamento
- Comissionamento, manutenção e calibração do equipamento
- Informações relacionadas à aplicação